Köpvillkor

Leveransvillkor

Leverans sker från vårt lager.
Vid varje beställning debiteras, utöver varans pris, frakt. Fraktkostnaden framgår i kassan.

Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar. Vi strävar efter att hantera din order samma dag som den mottas. När varan skickas får du ett spårningsnummer för att kunna följa sändningen.

Alla priser är i svenska kronor (SEK) exklusive moms.

Ångerrätt & Returer

En affär med totalredskap.se är inte avslutad förrän du som kund har godkänt produkterna du beställt.
Om du ångrar ditt köp gäller följande:

• Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan, i enlighet med Distansavtalslagen.

• Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.

• Du som kund står för returfrakten.

• Retur får inte skickas mot postförskott eller efterkrav.

• Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit varan. Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

• Om produkten är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt Konsumentköplagen.

Reklamation

Vi följer Konsumentköplagen och erbjuder reklamation av defekta eller felaktiga produkter. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Tvist & Konsumentskydd

Som kund har du alltid de rättigheter som framgår av Konsumentverkets regler.
Vi försöker alltid lösa eventuella problem tillsammans med kunden på bästa sätt.
Om du inte är nöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.

Övrigt

• Vi förbehåller oss rätten att utan föregående meddelande ändra priser och specifikationer.

• Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt för att varor kan ta slut på lagret.

• Order expedieras endast inom Sverige.

• Personer under 18 år måste ha målsmans tillstånd för att beställa.

• Genom att sända beställningen till oss anses du ha tagit del av och godkänt våra köpvillkor.

Kontaktinformation

Snelder Gruppen AB
Bolshedens industriväg 32
427 50 Billdal
Org nr: 559029-7098
E-post: support@totalredskap.se